Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für E-Shops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Firma Jakub Malý, mit Sitz Paprsková 1339/10a, Ident.-Nr. 03183742, E-Mail: info@brainrotshop.cz, Tel.: +420 775 505 477 („wir“ oder der „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrages („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website brainrotshop.cz („E-Shop“) abgeschlossen wird.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die Sie hier finden.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen bilden einen integralen Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Dieses Recht berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir in erster Linie auf Distanz. Deshalb gilt auch für unseren Vertrag, dass Mittel der Fernkommunikation verwendet werden, die es ermöglichen, dass wir uns ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von Ihnen und uns einigen, und der Vertrag wird daher im Fernabsatz im Umfeld des E-Shops über die Schnittstelle der Website („Webschnittstelle des E-Shops“) geschlossen.

Falls ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir im Rahmen Ihres Einkaufsvorgangs in unserem E-Shop ausdrücklich vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

EINIGE DEFINITIONEN

Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen;
Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung;
Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
MwSt. ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften;
Rechnung ist das Steuerdokument, das gemäß dem Gesetz über die Mehrwertsteuer über den Gesamtpreis ausgestellt wird;
Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrages über die Ware mit uns;
Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen mitgeteilten Daten eingerichtet wird und die Speicherung dieser Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Ware und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und in den Rechtsvorschriften als Käufer bezeichnet wird;
Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

Der Kauf von Ware ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

Beim Kauf von Ware sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie uns in der Bestellung mitgeteilt haben, betrachten wir daher als richtig und wahrheitsgemäß.

In unserem E-Shop stellen wir außerdem Bewertungen der Ware durch andere Verbraucher zur Verfügung. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir dadurch sicher und kontrollieren sie, dass wir die Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen. In unserem internen System sehen wir bei jeder Bewertung eine zugehörige Bestell-ID und können so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem realen Verbraucher stammt.

ABSCHLUSS DES VERTRAGES

Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop geschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Basistarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen; Sie müssen daher keine weiteren, von uns über den Gesamtpreis hinaus berechneten Kosten erwarten. Durch das Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel nutzen.

Damit wir einen Vertrag schließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Angaben enthalten:

Informationen über die zu kaufende Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, über die Schaltfläche „In den Warenkorb“);
Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Art der Zahlung des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Ware; diese Angaben werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzeroberfläche des E-Shops gemacht, wobei die Informationen über den Preis, den Versandpreis und den Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware sowie der Art der Lieferung und der Zahlung angezeigt werden;
Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, damit wir die Ware liefern können, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Angaben bis zu deren Abschluss ändern und kontrollieren. Nach der Kontrolle schließen Sie die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ ab. Vor Betätigung der Schaltfläche müssen Sie Ihr Kennen und Ihren Einverständnis mit diesen Bedingungen bestätigen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Die Bestätigung und Zustimmung erfolgt über ein Ankreuzfeld. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.

Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich nach deren Eingang durch eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen als Anhang der E-Mail. Die am Tag der Bestellung gültige Fassung der Bedingungen, d. h. die als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügte Fassung, bildet einen integralen Bestandteil des Vertrages. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

Es kann Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Menge der Ware bestellen, als von uns zugelassen ist. Über die maximal zulässige Menge der Ware werden Sie jedoch stets im E-Shop vorab informiert, sodass dies für Sie nicht überraschend sein sollte. Sollte ein Grund bestehen, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages in geänderter Form im Vergleich zur Bestellung zusenden. In einem solchen Fall kommt der Vertrag zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen.

Ist im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch dann nicht, wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag bereits zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in geänderter Form im Vergleich zur Bestellung zusenden. Der neue Vertrag kommt in einem solchen Fall zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt z. B. eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

Mit Abschluss des Vertrages entsteht Ihnen die Verpflichtung, den Gesamtpreis zu zahlen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie die Bestellung auch über dieses Konto vornehmen. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Art der Erstellung der Bestellung ist jedoch dieselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto; der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

In einigen Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts beim Kauf von Ware. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die entsprechenden Rabattdaten während der Erstellung der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt gewährt.

Benutzerkonto

Auf Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.

Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Hinsichtlich dieser Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.

Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu ermöglichen.

Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 90 Tage nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.

Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an Hardware- und Software-Ausstattung.

PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

Der Preis ist stets im E-Shop, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im E-Shop bei der Ware angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag ausgewiesenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag ist auch der Versandpreis sowie ggf. die Bedingungen für eine versandkostenfreie Lieferung aufgeführt.

Der Gesamtpreis ist einschließlich MwSt. und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.

Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir nach Abschluss des Vertrages und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 48 Stunden fällig.
Online-Kartenzahlung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal ShoptetPay; die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsportals, die unter https://www.shoptetpay.com/ verfügbar sind.
Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen deren Übergabe. Bei Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.
Barzahlung bei persönlicher Abholung. Barzahlung ist bei Abholung der Ware in unserem Betrieb möglich. In diesem Fall ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird der Ware auch physisch beigefügt und ist zudem in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.

Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald er unserem Konto gutgeschrieben wurde; in den übrigen Fällen im Moment der Ausführung der Zahlung.

LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG

Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert; Sie können aus folgenden Optionen wählen:

Persönliche Abholung an Abholstellen der Gesellschaft Zásilkovna;
Lieferung durch die Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, Zásilkovna.

Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.

Die Lieferzeit der Ware hängt stets von deren Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigung mit. Die in diesen Bedingungen angegebenen Fristen sind nur Richtwerte und können von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle der persönlichen Abholung in unserem Betrieb informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.

Nach Übernahme der Ware vom Transporteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Transporteur und uns mitzuteilen. Liegt ein Verpackungsschaden vor, der auf unbefugte Manipulation und Zugriff auf die Sendung schließen lässt, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transporteur zu übernehmen.

Verletzen Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware – ausgenommen die Fälle nach Art. 4 der Bedingungen –, führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Pflicht, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig stellt die Nichtübernahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. In einem solchen Fall sind wir jedoch berechtigt, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür uns ein Entgelt in Höhe der Kosten für den Hin- und Rücktransport sowie weiterer Kosten, die durch die Nichtübernahme der Ware entstehen, zusteht. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem er Ihnen zugestellt wird. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Versandpreises und ggf. den Anspruch auf Schadensersatz, sofern ein Schaden entstanden ist.

Ist es aus Gründen auf Ihrer Seite erforderlich, die Ware wiederholt oder in anderer Weise als im Vertrag vereinbart zu liefern, sind Sie verpflichtet, uns die mit einer solchen wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsinformationen für diese Kosten senden wir an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, die Kosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der E-Mail fällig.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie die Ware übernehmen. Nehmen Sie die Ware nicht an – ausgenommen die Fälle nach Art. 4 der Bedingungen –, so geht die Gefahr auf Sie in dem Moment über, in dem Sie die Ware hätten übernehmen können, dies jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht geschah. Der Gefahrenübergang bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen im Zusammenhang mit Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder sonstiger Wertminderung der Ware tragen.

War die Ware im E-Shop nicht als „auf Lager“ gekennzeichnet und wurde nur eine ungefähre Verfügbarkeit angegeben, informieren wir Sie in folgenden Fällen:

bei außergewöhnlicher Unterbrechung der Produktion der Ware; wir teilen Ihnen dann die neue voraussichtliche Verfügbarkeit oder die Information mit, dass eine Lieferung der Ware nicht möglich ist;
bei Lieferverzug unseres Lieferanten; wir teilen Ihnen dann die neue voraussichtliche Lieferzeit mit.

RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

Wir gewährleisten, dass die Ware im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Art. 7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:

der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
sich für den Zweck eignet, für den Sie sie benötigen und dem wir zugestimmt haben;
mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert wird;
sich für den Zweck eignet, für den Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird;
in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Hinblick auf öffentliche Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Lieferkette abgegeben wurden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung;
mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitungen und sonstigen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurde.

Die Rechte und Pflichten in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

Ist die Ware mangelhaft, d. h. insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. 1 nicht erfüllt ist, können Sie uns den Mangel anzeigen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung (also eine Reklamation der Ware) geltend machen, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an unsere bei den Identifikationsdaten aufgeführten Adressen senden oder persönlich an info@brainrotshop.cz. Für Reklamationen können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anlage Nr. 1 zu den Bedingungen beigefügt ist. Bei der Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie der Mangel behoben werden soll; diese Wahl können Sie später ohne unsere Zustimmung nicht ändern. Wir bearbeiten die Reklamation entsprechend dem von Ihnen gewählten Recht aus mangelhafter Leistung.

Weist die Ware einen Mangel auf, haben Sie folgende Rechte:

Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder
Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostenaufwendig; dies wird insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert der Ware ohne Mangel und die Möglichkeit, den Mangel auf andere Weise ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie zu beheben, beurteilt.

Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig kostenaufwendig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert der Ware ohne Mangel.

Weiter haben Sie das Recht:

auf eine angemessene Minderung des Preises; oder
auf Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder ihn nicht gemäß den Rechtsvorschriften beseitigen;
der Mangel wiederholt auftritt;
der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
sich aus unserer Erklärung oder aus den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben wird.

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.

Haben Sie den Mangel der Ware selbst verursacht, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.

Als Mangel gilt nicht die Abnutzung der Ware infolge ihrer üblichen Verwendung bzw. bei gebrauchten Waren die Abnutzung, die dem Umfang ihrer bisherigen Verwendung entspricht.

Bei Geltendmachung einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben wird:

das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
der Inhalt der Reklamation;
die Art der gewünschten Behandlung der Reklamation;
Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Behandlung der Reklamation.

Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation den Mangel beseitigen und Sie unter den angegebenen Kontaktdaten über die Behandlung der Reklamation informieren. Verstreicht diese Frist erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.

Über die Behandlung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung mit dem Datum und der Art der Behandlung der Reklamation aus. Ist die Reklamation berechtigt, steht Ihnen die Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten zu. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Belege oder Bestätigungen über Versandkosten. Wurde der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten für die Rückgabe tragen wir.

Sind Sie Unternehmer, sind Sie verpflichtet, den Mangel ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware, anzuzeigen und zu rügen.

Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme der Ware bei Verbrauchsgütern auftritt.

RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns von Beginn an, kann aus den in diesem Artikel und in anderen Bestimmungen der Bedingungen ausdrücklich genannten Gründen und in der dort beschriebenen Weise erfolgen.

Sind Sie Verbraucher, d. h. eine Person, die die Ware außerhalb des Rahmens ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, so haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, und zwar ab dem Tag des Abschlusses des Vertrages oder – beim Kauf von Waren – innerhalb von vierzehn Tagen ab deren Übernahme. Haben wir einen Vertrag geschlossen, dessen Gegenstand mehrere Stücke Ware oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist mit der Lieferung des letzten Stückes oder Teils der Ware zu laufen, und im Falle eines Vertrages, aufgrund dessen wir die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, mit der Lieferung der ersten Teillieferung.

Sie können in jeder nachweislichen Form vom Vertrag zurücktreten (insbesondere per E-Mail oder Brief an die in unseren Identifikationsdaten genannten Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anlage Nr. 2 zu den Bedingungen beigefügt ist.

Auch als Verbraucher können Sie jedoch in den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten.

Die Rücktrittsfrist nach Art. 2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung übermitteln, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden und tragen die Kosten der Rücksendung der Ware an uns. Ihnen steht im Gegenzug das Recht auf Erstattung des Versandpreises zu, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der günstigsten von uns angebotenen Versandart entspricht. Treten Sie aufgrund einer von uns begangenen Vertragsverletzung vom Vertrag zurück, erstatten wir Ihnen auch die Kosten der Rücksendung der Ware an uns, wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises für die günstigste von uns angebotene Versandart.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf das Konto, das Sie in der Rücktrittserklärung angeben. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor wir die Ware erhalten oder bevor Sie nachweisen, dass Sie die Ware an uns zurückgesandt haben. Bitte senden Sie uns die Ware sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag nach Art. 2 der Bedingungen haften Sie uns gegenüber für eine Wertminderung der Ware, die dadurch entstanden ist, dass Sie die Ware in anderer Weise benutzt haben, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist, d. h. in einer Weise, wie Sie sie üblicherweise in einem Ladengeschäft prüfen würden. Haben wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet, sind wir berechtigt, unsere Forderung wegen dieser Wertminderung mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

Wir sind berechtigt, vom Vertrag jederzeit vor Lieferung der Ware zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, aus denen die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Art der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Art. 1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn ersichtlich ist, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Kaufen Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, d. h. als Unternehmer, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

Wir sind gegenüber Käufern an keinen Verhaltenskodex im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Ident.-Nr.: 000 20 869, Website: http://www.coi.cz, zuständig. Die Plattform für die Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer – Verbraucher – aus Kaufverträgen, die auf elektronischem Weg geschlossen wurden, genutzt werden.

Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

Schlussbestimmungen

Enthält das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns einen internationalen Bezug (z. B. wenn wir die Ware außerhalb des Gebietes der Tschechischen Republik versenden), unterliegt dieses Verhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie jedoch Verbraucher, werden Ihre aus den Rechtsvorschriften resultierenden Rechte durch diese Rechtswahl nicht berührt.

Sämtliche schriftliche Korrespondenz wird zwischen Ihnen und uns per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir senden die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben haben oder von der aus Sie uns kontaktiert haben.

Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; eine solche Änderung berührt bereits geschlossene Verträge nicht, sondern gilt nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung geschlossen werden. Informationen über die Änderung senden wir mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten an Ihre E-Mail-Adresse. Erhalten wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keine Kündigung eines auf regelmäßige und wiederholte Lieferung von Ware gerichteten Vertrages, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrages und gelten für die nächste Lieferung von Ware nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall 2 Monate.

Im Falle höherer Gewalt oder Ereignissen, die nicht vorhersehbar sind (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.), haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen. Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage an, sind sowohl wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Anlagen zu den Bedingungen sind das Musterformular für Reklamationen und das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird von uns in elektronischer Form archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben so jederzeit Zugriff auf den Vertrag auch ohne unser weiteres Zutun. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.

Diese Bedingungen treten am 1.7.2025 in Kraft.

Anlage Nr. 1 – Reklamationsformular

Empfänger: [WIRD ERGÄNZT].

Geltendmachung einer Reklamation

Datum des Vertragsabschlusses:

Name und Vorname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Ware, die reklamiert wird:

Beschreibung der Mängel der Ware:

Vorgeschlagene Art der Erledigung der Reklamation:

Zugleich bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe des Datums, an dem ich dieses Recht ausgeübt habe, des Inhalts der Reklamation, der von mir gewünschten Art der Erledigung der Reklamation sowie meiner Kontaktdaten zwecks Mitteilung über die Erledigung der Reklamation.

Datum:

Unterschrift:

Anlage Nr. 2 – Formular für den Rücktritt vom Vertrag

Empfänger: [WIRD ERGÄNZT].

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:

Name und Vorname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Bezeichnung der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:

Art der Rückzahlung der erhaltenen Geldmittel, ggf. Angabe der Bankkontonummer:

Ist der Käufer Verbraucher und hat er Ware über den E-Shop der Gesellschaft [WIRD ERGÄNZT] („Gesellschaft“) oder mittels eines anderen Fernkommunikationsmittels bestellt, so hat er – mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung genannten Fälle – das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss, bzw. beim Kauf von Ware binnen vierzehn Tagen ab deren Übernahme vom bereits abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Handelt es sich um einen Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Stücke Ware oder die Lieferung mehrerer Teile Ware sind, beginnt diese Frist erst mit der Lieferung des letzten Stückes oder Teils der Ware zu laufen, und bei einem Vertrag, auf dessen Grundlage die Ware regelmäßig und wiederholt geliefert werden soll, mit dem Tag der Lieferung der ersten Teillieferung.

Von diesem Rücktritt hat der Käufer der Gesellschaft schriftlich an die Geschäftsadresse der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse Mitteilung zu machen.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so sendet oder übergibt er der Gesellschaft unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die Ware, die er von ihr erhalten hat.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so erstattet ihm die Gesellschaft unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Geldmittel (den Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten, die sie von ihm aufgrund des Kaufvertrages erhalten hat, in derselben Weise zurück. Hat der Käufer eine andere als die von der Gesellschaft angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten lediglich in Höhe der Kosten der günstigsten angebotenen Versandart. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel an den Käufer zurückzuerstatten, bevor sie die Ware zurückerhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft abgesandt hat.

Datum:

Unterschrift: